현대 비즈니스를위한 비즈니스 의사 소통의 심리학

원하는 결과를 얻으려면 비즈니스 커뮤니 케이 션의 심리가 무엇보다 중요하다는 것을 알아야합니다. 이 예술을 소유 한 사람은 누구나 성공할 수 있습니다. 이 점에서 수식은 간단합니다.

그러나이 지식이 실제로 어떻게 도움이 될 수 있습니까? 모든 것이 더 간단합니다. 어떤 기술처럼 비즈니스 커뮤니케이션도 개발 될 수 있습니다. 이것은 주로 통신, 둘 이상의 당사자 간의 정보 교환입니다. 이 정보는 우선 협상가들에게 중대한 중요성을 부여합니다. 즉 대화의 주제를 소유하고 정보와 관점을 제시하는 방법을 알고있는 사람들은 협상에서 성공을 이룰 수 있습니다.

이와 관련하여 비즈니스 협상의 심리가 별도의 연구 대상이되어 많은 전문가가 비즈니스 협상을 지원하는 전문가를 고용하기까지합니다.

비즈니스 의사 소통의 심리는 무엇입니까?

단순화 된 의미에서 이것은 자신을 제출할 수있는 능력이며,사람들과의 의사 소통을 구축하고, 준비하는 능력. 이 기술은 인생에서 매우 중요합니다. 그들을 가진 사람들은 삶과 직업에서 성공을 거둘 수 있습니다. 연락이 어려워하는 사람은 동료 나 비즈니스 파트너와의 거래에서 자신의 문제를 해결하는 데 어려움을 겪습니다.

그러나 비즈니스 커뮤니케이션의 심리학은 공부하고 있습니다이 모든 질문에서 그녀는 하나의 자연인 재능으로는 충분하지 않다고 주장하며 교육, 역량, 전문성은 여전히 ​​매우 중요합니다. 즉, 비즈니스 커뮤니케이션 및 협상은 학습하고 경험을 쌓고 적용해야합니다.

현대 세계에서 상황은간단한 의사 소통은 어제 남아 있었지만 이제 비즈니스 커뮤니케이션은 이미 끊임없이 연구되고 개선되고있는 과학입니다. 다른 과학과 혼합되어 새로운 것을 가져와 문제를 더 잘 이해하는 데 도움이됩니다. 실제로 비즈니스 커뮤니케이션의 심리학이 심리학에만 국한되는 것은 아니지만 그 중요성은 매우 중요합니다.

대담 자에 대한 의사 소통 특성 및 영향 메커니즘

먼저 의사 소통이두 가지 유형 : 언어 및 비 언어. 언어 적 의사 소통은 단어의 도움으로 발생하는 것, 우리 모두에게 익숙한 것입니다. 비언어적 의사 소통은 수화, 자세 등 훨씬 더 흥미 롭습니다. 그는 대담 자에 대해 많은 것을 말하고 당신에 관한 정보를 줄 수 있습니다.

비언어적 의사 소통이 얼굴 표정, 몸짓,의사 소통 과정에서 인식되는 자세, 몸짓. 언어 의사 소통에 관한 연구에서, 언어학 및 선동 론에 많은 관심을 기울이고 있습니다. 이것들은 발음, 음성 음색, 리듬 및 기타 세부 사항의 특징입니다.

이 모든 것은 일반적으로 추가를 얻는 데 도움이됩니다.귀하가 의사 결정을 내리고 그가들을 대담 자 의견을 제시 할 수있는 귀하의 대담 자에 관한 정보. 이것은 종종 경험이 풍부한 리더들 사이에서 협상 심리학의 기초가된다.

일반 협상 규칙

사용 가능한 정보를 기반으로 통신 중에 더 잘 고려되는 작은 규칙 목록을 만들 수 있습니다.

-먼저, 대화의 주제와 논의하고자하는 문제를 미리 생각해야합니다. 이 경우 각 문제에 대해 이미 의견이 있고 자신의 입장을 결정해야합니다.

-둘째, 의사 소통이 방해받지 않아야하므로 대담자를 기쁘게하지 마십시오.

-대화하는 동안 시각적 인 접촉을 관찰해야합니다. 대담자가 그들을 보지 않으면 많은 사람들이 불편 함을 느낍니다.

-포즈가 가장 중요합니다. 구속되고 폐쇄 된 사람은 신뢰를 거의받지 않으며, 대담자는 자신이 무언가를 숨기고 있다고 생각할 것입니다.

-구두 의사 소통을 모니터링해야합니다. 혼동과 비 논리성을 허용하지 않도록 제안을 명확하게 작성해야합니다. "I"라는 단어 대신 "당신은 그렇게 생각하지 않습니다 ..."라는 표현을 사용하는 것이 좋습니다. 연구에서 알 수 있듯이 모든 사람들이이 문제에 능숙하더라도, 사람들은 더 단순하고 이해하기 쉬운 표현을 선호합니다.

비즈니스 커뮤니케이션의 심리학은 이러한 규칙으로 구성되어 있으며, 이미 결과를 달성 할 수 있다는 것을 알고 있습니다.