운영자의 의무. 자동차 운송 디스패처 작업 설명

운영자의 책임은 무엇입니까? 우선 배달의 구현, 생산의 형성 및 훨씬 더. 그러나 이것은 단지 기본적인 의무 일뿐입니다. 목록은 회사의 특성에 따라 다르게 보일 수 있습니다.

주요 책임

컨트롤러의 기본 책임은 다음과 같습니다.

시기 적절한 계획과 유능한 업무 분배.
생산 자원의 사용.
특정 프로세스 및 프로덕션 프로그램 관리.
기업의 성과 분석.

이미 언급했듯이, 운영자의 임무는 기업 업무의 세부 사항에 따라 다를 수 있습니다.

생산중인 디스패처

생산 프로세스를 제어하는 것이 주 업무 인 디스패처 작업 설명은 다음과 같습니다.

운영자는 워크 플로를 분석합니다.
주요 작업은 스토리지, 언로드 및로드 작업을 제어하는 것입니다.
전문가는 유능한 업무를 조직 할 수 있어야합니다. 완제품은 제 시간에 배달되어야합니다.
운영자의 책임은 자원 사용량 계산을 컴파일하고 예비 기준을 설정하며 새 피드를 구성하는 것입니다.
프로덕션에서 위반이 발생하면 제어 디스패처는 자체 원인을 식별하거나 문제를 해결하기 위해 보조 서비스를 호출해야합니다.
직업을 신청할 때, 그는 계획 문서를 사용하는 법을 배워야합니다. 그것은 기업의 업무를 모니터합니다.

생산자의 책임자얼굴. 그의 임무는 전체 프로세스를 모니터하는 것입니다. 그는 기업의 업무의 질에 긍정적 인 영향을 줄 것이라고 믿는다면 직속 상사의 동의하에 새로운 기술을 소개 할 권리가있다. 각 발송자는 보고서 로그에 각 작업을 입력해야합니다.

택시의 발송자입니다. 모집 조건

교통 관제사가 담당자입니다. 적절한 업무 조직과 회사의 명성에 달려 있습니다. 따라서 경영진은 특정 피킹과 함께 후보자를 선발합니다. 택시로 전화를 걸어 미래의 배차자는 다음과 같은 기술을 갖추어야합니다.

그의 작업의 주요 도구는 목소리입니다. 이 직책에 대한 잠재적 인 후보자는 좋은 말과 즐거운 음색을 가져야합니다.
머리는 주로 사람과 의사 소통하는 능력과 말하기의 정확성에주의를 기울입니다. 중요한 요소는 좋은 귀입니다.
실제로 각 회사에서 모든 정보는 전자 형식으로 채워집니다. 따라서 디스패처는 최소한의 PC 기술을 보유해야합니다.
전문가는 복잡한 문제에 대한 해결책과 각 고객에 대한 접근 방법을 찾을 수 있어야합니다.

감독 전 감독관이 테스트 실시잠재 고객의 역할을 담당하는 새로운 직원. 파견 인으로 일하면 성별 및 연령에 관계없이 모든 사람들을 볼 수 있습니다. 또한, 건강상의 제약이 없으며, 종종이 직위에 장애가 있습니다. 일단 고용주가 일할 도시를 잘 아는 후보자들에게만 관심을 기울였다. 그러나 이제 모든 사무실에는 몇 초 내에 경로를 구축 할 수있는 탐색기가 있습니다.

일이 어떻게 이루어 집니까?

택시 운영자는 절대 만나지 않습니다.그들의 고객, 그들 사이의 모든 통신은 전화로만 수행됩니다. 그는 항상 전화기와 컴퓨터로 직장을 가질 방안에있을 것입니다. 지역과 회사의 인기에 따라 3 명에서 50 명까지 일할 수 있습니다.

택시에는 언제든지 사람이 필요할 수 있습니다.따라서 운영자는 종종 "3 일 후"또는 "2 후 2"일정에 따라 작업합니다. 직원의 급여는 근무 시간 및 적용 횟수에 따라 다릅니다. 각 지역마다 다를 수 있으므로 택시를 운영하는 경비원은 한 달에 15 ~ 50,000 루블을 벌어들입니다.

어떤 전문가와 마찬가지로, 그는 자신의 권리와 의무를 가지고 있습니다. 직장을 신청할 때 고용주와 합의서를 서면으로 서명합니다.

책임

택시의 주요 작업은 운전 기사를 운반합니다. 그러나 그는 바쁜 일정 때문에 수천 통의 전화를받을 수 없습니다. 특별히 훈련받은 사람이 그를 위해 행해진 다. 작업 설명 발송자는 몇 가지 점으로 구성됩니다.

직원은 고객의 신청을 받아들이고 운전자에게 양도합니다.
전화의 시간, 출발 장소 및 고객 도착 시간을 기록하십시오.
대략적인 여행 경비와 운송 대기 시간을 통보하십시오.
유능한 조직 구성. 운전자에게 최소 거리에있는 운전자에게만 요청하십시오. 그가 도달 할 시간을 대략 계산하십시오.
승객에게 차량 도착, 차량 및 번호를 알려주십시오.

운영자의 작업을 창의적이라고 할 수 있습니다. 그는 불가항력 상황을 예상하고 올바르게 피하는 방법을 알아낼 수 있어야합니다.

권리

도로 운송 관리자의 업무 설명에는 직무뿐만 아니라 권리도 포함됩니다.

택시 직원은 고객을 입금시킬 권리가 있습니다블랙리스트 (적어도 한 번은 기업의 운영 모드를 위반 한 경우 (주로 택시를 부르지 만 지정된 장소에 가지 않았거나 부재 한 경우))
고객이 취한 것으로 보이는 경우 신청서 수락을 거부하십시오.
무료 교통편이없는 경우 신청서 접수를 거부하거나 고객에게 장기 대기에 대해 경고하십시오.
주어진 장소에서 멈출 가능성에 따라 고객의 출발 장소를 변경하십시오. 일반적으로 가장 가까운 주차장에 접근하는 것이 좋습니다.